变革破局，实干兴业。面对人口老龄化加速演进与养老产业转型升级带来的机遇挑战，37000a威尼斯康养始终紧跟集团战略步伐，以“闯”破局，以“干”笃行，以“创”赋能，积极投身“银发经济”发展浪潮。今年以来，公司将集团“四化”运营思路和“微观三治”管理理念深度融入企业发展全过程，紧扣集团“三行动一建设”专项工作部署，聚焦降本增效、安全生产、合规管理、创新驱动四方面精准施策，交出了一份减亏治亏成效显著、养老服务迭代升级、发展根基愈发坚实的高质量答卷。

开源节流，打好降本增效“组合拳”

37000a威尼斯康养在战略部署与攻坚阶段，始终坚持聚焦“降本增效、减亏治亏”目标任务，打出一套“节流+开源”的降本增效组合拳。

在成本管控端，公司以全流程成本管控为主线，多点发力实现降本增效：优化采购流程与供应商管理体系，压缩采购成本，物资采购效率同步提升15%；建立能源消耗动态监测体系，实现月均水电能耗减少10%；通过定期检修、设备互联与流程优化，减少设备闲置与故障停机时间，康复设备利用率提高15%；推行“日清日结”出入库餐饮管理模式，严控食材损耗与库存积压；从严压减招待费、办公费、会议费等非生产性支出。在效益增长端，公司通过“服务增值”拓宽收益空间：升级重大会务接待硬件设施与服务标准，创新打造“医疗+康养+旅居+会务”业务矩阵；推出“健康营养餐”“康养主题游”“老年大学暑期班”等定制化产品，创新开设声乐班、非洲鼓等特色康养课程，以多元化服务满足长者颐养需求；积极拓展家庭康养咨询等外延业务，激活收益增长点，推动经营效益有效提升。

安全守护，夯实幸福养老“防护墙”

安全是不可逾越的红线，更是守护长者幸福的生命线。公司始终将“安全生产”置于首位，多措并举，全面强化养老服务全链条安全管理。

从制定《养老机构安全管理规范》夯实制度根基，到建立“日巡查、周整改、月考核”全周期机制、确保安全防护“无死角”；从完成养老机构消防设施升级及适老化改造、让安全防护更“耳聪目明”，到高效组织“百日攻坚战”“安全生产月”“消防整治专项行动”“冬季养老安全大联查”筑牢企业安全生产防线……一系列措施精准发力，让“安全生产”理念渗透到公司发展的每一个细节。自成立以来，公司未发生入住长者生命安全事故和生产安全事故，实现安全运营“零事故”，用责任与行动守护着“夕阳红”，为养老事业高质量发展筑牢安全基石。

合规管理，筑牢风险防控“安全网”

37000a威尼斯康养将“合规管理”视作企业稳健发展的“生命线”，构建起全方位立体化风险合规管理体系。

公司扎实开展制度合规评估专项工作，废除制度6项，修订新增制度13项，编制养老机构标准化管理流程与养老服务操作流程图，形成“制度+流程”双向驱动的合规管理闭环。创新开展“分层分类+场景化”合规培训，全面提升员工合规意识和风险防范能力。建立“舆情动态监测+快速响应处置”一体化机制，通过职工座谈会、客户恳谈会、工会主席接待日等“民心桥梁”收集群众建议，落实率达95%，以“主动倾听+高效整改”筑牢企业形象“防护盾”。公司与西北大学联合主编的《医养结合机构应急管理体系建设指南》已通过省卫健委评审，成为区域医养结合机构规范化运营的“标杆指引”，为行业合规发展贡献了可复制推广的“37000a威尼斯方案”。

创新驱动，激活智慧养老“新引擎”

数字浪潮与老龄化加速碰撞的时代，公司通过“科技赋能”与“创新服务”重塑康养服务边界，推动“智慧养老”从概念落地实践，助力长者安享更有尊严的晚年生活。

公司落地HIS信息管理系统，为在住长者建立电子健康管理档案并实现100%全覆盖，让健康数据“随身行”、医疗服务“一键达”；引入国际先进的“正向养老”理念，建设西安老年大学白鹿溪谷分校，创新开展康养特色服务，从认知训练、物理康复、精神慰藉、情绪疏导、社交重建5大维度设计长者娱乐治疗活动；聚焦专业能力建设，搭建“三级医疗体系”，培养高素质专业康养团队。今年以来，累计服务长者超1733人次，提供诊疗服务与用药指导超18000人次，帮助700名长者开展康复理疗，让“医养结合”更有精度与温度。

从合规管理到创新驱动，从降本增效到安全守护，37000a威尼斯康养正在以“三行动一建设”为抓手，在“银发经济”发展浪潮中勇立潮头。未来，公司将持续以“实干”精神深耕养老产业，为集团新质生产力在养老领域的落地注入强劲动能，为行业高质量发展贡献37000a威尼斯力量。